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Q&A

当院に関するご質問にQ&A形式でお答えします。

Q. どんな病気や症状に対応していますか?

A. 当院では、心療内科・精神科および内科的な肥満治療に対応しています。

【心療内科・精神科】 適応障害、不安障害、うつ病、発達障害(ADHD・自閉スペクトラム症)、パニック症、不眠症、PMS など、こころの不調全般に対応しています。 「自覚症状はあるが病名が分からない」「ストレスチェックで要受診と言われた」 という段階のご相談も歓迎しています。 【肥満治療(内科)】 肥満症、脂質異常症、高血圧、糖尿病などの内科的疾患に対応しています。 健康診断で異常を指摘された場合や、体重に関するお悩みもお気軽にご相談ください。

Q. 保険証を忘れた場合でも受診できますか?

A. はい、受診できます。

保険証をお忘れの場合は、当日は自費でのご精算になりますが、後日保険証をご提示いただければ保険資格を確認のうえ差額を返金いたします。

Q. 初診の手続きを教えてください。

A. 心療内科・精神科、内科(肥満治療)ともに、初診は「オンライン予約」を推奨しております。

スムーズにご利用いただくため、事前のご予約をおすすめしております。 ただし、予約がなくても初診の受診は可能です。診療終了時刻の1時間前までにお越しください。 混雑状況によってはお待ちいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Q. 予約変更はどうしたらいいですか?

A. スマートフォンアプリ「デジスマ診療」から変更をお願いいたします。

アプリから24時間いつでも予約変更が可能です。お電話を頂かず、スムーズにご変更いただけます。

Q. 発達障害かどうか、まず相談だけしても大丈夫ですか?

A. はい、相談のみでも問題ありません。診断を目的とせず、「困りごとの整理」から始めることも可能です。

​当院では18歳以上の方を対象に、発達障害の検査、診断、治療を行っております。お気軽にご相談ください。

Q. 肥満外来ではどんな治療をしていますか?

A. 当院では、生活習慣の改善を目的とした肥満治療を行っています。

日本肥満学会の肥満症診療ガイドラインに沿って、 ● 食事療法 ● 生活療法 ● 運動療法 を中心に、必要に応じて生活習慣病に対する薬物治療を組み合わせて行います。 ※ 当院では GLP-1受容体作動薬(オゼンピック、サクセンダ、マンジャロ等)を目的とした注射療法は行っておりません。 ※ ダイエット目的での薬剤処方や、健康食品・サプリ等の販売も行っておりません。 科学的根拠に基づき、無理のない範囲で安全に体重改善をサポートいたしますので、安心してご相談ください。

Q. 内科では肥満治療以外の治療もできますか?

A. 当院の内科では、肥満症・生活習慣病を中心に診療を行っております。

そのため、 発熱・感染症・咳・喉の痛みなどの急性症状 については十分に対応できない場合があります。 お手数ですが、これらの症状はお近くの内科・クリニックの受診をお願いいたします。

Q. 同じ日に心療内科も肥満治療も、両方受診できますか?

A. はい、可能です。

ご希望の際は、受付または担当医師へお申し出ください。

Q. カウンセリングは受けられますか?

A. 当院では、公認心理師による心理カウンセリングは行っておりません。

一般的な心理検査は実施可能ですので、医師にご相談ください。

Q. 診察の度に担当医が変わりますか?

A. 月曜〜金曜は、精神科・内科ともに院長の島野が担当いたします。
土曜・日曜は、担当の医師が診察いたします。

曜日によって担当医が異なるため、ご希望がある場合は受付にお申し付けください。

Q. 中学生や高校生も受診できますか?

A. 当院では18歳未満の方の受診はお受けしておりません。

大変恐れ入りますが、お近くの児童精神科への受診をご検討ください。

Q. 外国籍の方でも受診できますか?

Q. Can non-Japanese patients visit your clinic?

A. はい、どなたでも受診して頂けます。

A. Yes, we are happy to see patients of all nationalities.

診察を円滑に進めるため、日本語での意思疎通が難しい場合は、通訳の方(ご家族・ご友人など)とご同伴のうえご来院ください。

To ensure a smooth consultation, if Japanese is difficult for you, we kindly ask that you come with an interpreter, such as a family member or friend.

Q. 生活保護を受給中ですが受診できますか?

A. はい、生活保護受給中の方も受診していただけます。

心療内科・精神科、内科(肥満治療)いずれも対応しております。 受診をご希望の場合は、事前に担当ケースワーカーさんへご相談ください。

Q. エレベーターを使わずに受診できますか?

A. 当院のビル1階エントランス奥に階段がございます。
階段のご利用が難しい場合は、エレベーターをご利用ください。

Q. どんな支払い方法が利用できますか?

よこはま北星こころとからだのクリニックで利用可能な決済方法(クレジット、交通系IC、キャッシュレス)

A. 当院では、スマートフォンアプリ「デジスマ診療」を推奨しております。

アプリ内でクレジットカード(VISA/Mastercard/JCB)の登録ができ、会計がスムーズです。 デジスマの利用が難しい場合は、クレジットカード/キャッシュレス/現金での会計も可能です。

©2011 医療法人社団北星会 

よこはま北星こころとからだのクリニック

〒221-0835 横浜市神奈川区鶴屋町2-11-3 KMビル3F

JR・京急・東急東横線「横浜駅」きた西口より徒歩4分

TEL:045-311-0018

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